اطلاعات کاربران نزد پلاس فالوور محرمانه تلقی شده و با رعایت اصول امنیتی محافظت می‌شود. این اطلاعات به هیچ شخص ثالثی واگذار نخواهد شد.

پلاس فالوور از ارائه خدمات به پیج‌هایی که محتوای آن‌ها با قوانین جمهوری اسلامی ایران در تضاد باشد (از جمله محتوای غیراخلاقی، سیاسی حساس یا توهین‌آمیز)، معذور است.

پس از ثبت هر سفارش، یک کد پیگیری منحصربه‌فرد برای آن تولید می‌شود که در پایان فرآیند خرید به کاربر نمایش داده خواهد شد. لطفاً این کد را برای پیگیری‌های آتی ذخیره نمایید.

هزینه خدمات به‌محض ثبت سفارش به صورت کامل پرداخت می‌شود و امکان لغو یا بازگشت وجه پس از شروع فرآیند وجود ندارد؛ مگر در شرایط خاص که از سمت پلاس فالوور سفارش لغو گردد.

پشتیبانی سایت از طریق شماره تماس درج‌شده در سایت، تلگرام یا واتساپ انجام می‌شود. زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی ممکن است بسته به حجم درخواست‌ها متفاوت باشد، اما تمام تلاش تیم بر پاسخ‌گویی سریع و دقیق خواهد بود.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده در هنگام ثبت سفارش (مانند نام کاربری، لینک پست یا شماره تماس) به‌عهده کاربر است و در صورت بروز اشتباه، پلاس فالوور مسئولیتی در قبال بازپرداخت یا اصلاح آن نخواهد داشت.

مدت زمان انجام هر سفارش با توجه به نوع سرویس متفاوت است و به‌صورت حدودی در صفحه مربوط به همان سرویس درج می‌شود. تأخیرهای احتمالی به دلیل شرایط فنی یا محدودیت‌های پلتفرم‌ها، ممکن است رخ دهد و کاربر با ثبت سفارش این شرایط را می‌پذیرد.

کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، توضیحات، شرایط و جزئیات هر سرویس را به‌طور کامل مطالعه کرده و در صورت آگاهی از شرایط اقدام به خرید نماید. در صورت عدم مطالعه توضیحات سرویس یا نادیده گرفتن شرایط، مسئولیت هرگونه نتیجه بر عهده کاربر خواهد بود.

پاسخگویی پشتیبانی صرفاً در چارچوب موضوعات مرتبط انجام می‌شود و هرگونه پیام خارج از موضوع، توهین یا رفتار غیرمحترمانه ممکن است منجر به محدودیت یا قطع دسترسی به پشتیبانی گردد.